新一代智慧社区操作系统

让每一个社区
都会思考、能感知、可生长

围绕老旧小区改造和物业数字化升级,打通"人、房、车、门、费、货、服务、设备"八大要素,用一套平台支撑居民小程序、物业工作台、商户端和管理后台,真正实现社区服务的一体化运营。

多端统一 · 一次建设 设备中台 · 适配器接入 多租户架构 · 可复制
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接入小区
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服务居民
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平台可用性
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已接入硬件

已服务多个街道 · 物业集团 · 城服平台

华润物业万科服务保利天悦绿城生活 碧桂园服务街道办示范区城服科技雅生活
PLATFORM CAPABILITY

四层架构,支撑一刻钟便民生活圈

从平台底座到增量业务,能力按层清晰划分、模块化解耦,支持多小区多租户同时运营,按需扩展永远留有余量。

基础层 · 平台底座

用户、房屋、车辆、账单、支付、权限、消息等八大中心,构成整个平台的地基。

  • 用户中心
  • 房屋中心
  • 账单支付
  • 消息通知

物业层 · 高频刚需

缴费、报修、投诉、公告、巡检、通行、停车,跑通物业服务闭环的七个必经场景。

  • 在线缴费
  • 工单流转
  • 门禁通行
  • 智能停车

交易层 · 增量收入

商城、家政、跑腿、团购、商户、广告,把社区的高频触点变成可持续的运营资产。

  • 社区团购
  • 家政上门
  • 商户结算
  • 广告投放

智能层 · 规模复制

设备互联、告警联动、数据看板、风控分析,让一个社区的经验能快速复制到更多社区。

  • 设备中台
  • 告警联动
  • 数据驾驶舱
  • 风控引擎
HIGH FREQUENCY SCENES

一个 App,覆盖居民 8 大高频场景

缴费、开门、报修、访客、停车、充电、团购、消息——每一个场景都经过无数社区验证,设计就是要让老人小孩都能用。

物业费 · 水电 · 车位

聚合缴费、电子凭证、自动提醒,支持微信支付分先用后付。

  • 一键缴费
  • 账单分户
  • 优惠券抵扣
  • 积分返权益

扫码 · 蓝牙 · 人脸开门

四种开门方式,访客邀请、车牌联动、通行轨迹留痕。

  • 蓝牙免感
  • 访客二维码
  • 车牌识别
  • 可视对讲

报修 · 投诉 · 建议

语音/图片/视频一键报单,工单全流程可追踪,居民、管家、维修三方协同。

  • 语音报单
  • 工单溯源
  • SLA 计时
  • 满意度评价

访客 · 快递 · 跑腿

访客预约码、快递代收柜、社区跑腿一个入口搞定。

  • 一键邀请
  • 取件码
  • 跑腿代买

停车 · 充电 · 储值

车牌识别先离场后付,月卡续费、电瓶/新能源充电一站式。

  • 先离场后付
  • 储值钱包
  • 充电桩预约

团购 · 家政 · 商户

社区团长小工具、家政到家、周边商户优惠一网打尽。

  • 团长后台
  • 保洁到家
  • 社区优惠
MULTI-END

一个平台 · 四个入口

居民小程序 · 物业工作台 · 商户后台 · 运营管理台,数据互通、权限隔离,做到真正的一次建设、多端复用。

RESIDENT · 微信小程序

居民端

缴费、开门、报修、访客、商城一个入口,老人也能轻松用。

阳光花园 · 3栋801 本月待缴 ¥ 486.50 缴费 社区团购 · 今日拼团 新鲜蔬果 · 已拼 128 单
PROPERTY · H5/企微

物业工作台

工单派发、巡检打卡、抄表催缴、现场处置全程在手机上。

王建军 · 管家 A3 今日工单 12 · 已完成 8 待处理 4 进行中 3 已完成 8 #T1208 · 2栋电梯异响 紧急 · 剩余 30 分钟 接单 #T1207 · 5栋楼道照明 一般 · 处理中 继续 #T1201 · 7栋报修 · 已评价
MERCHANT · 商户端

商户后台

发品、接单、核销、结算、营销,社区商户的生意都在这里。

本周销售 ¥ 18,260 ↑ 23.4% 最新订单 #88231 · 生鲜套餐 · ¥58 发货 #88230 · 家政保洁 · ¥198 核销
ADMIN · Web 后台

管理后台

多小区多物业多租户,权限、财务、设备、数据一览无余。

在线设备 3,826 今日告警 14 设备告警分布
DEVICE ECOSYSTEM

硬件生态 · 适配器模式

老旧小区最难的不是开发,是硬件碎片化。我们以"中台 + 适配器"架构统一接入门禁、停车、监控、充电、智能柜等 40+ 类硬件,换品牌不换业务。

  • 门禁与通行

    人脸 / 二维码 / 蓝牙 / IC 卡 / 可视对讲多种方式共存。

  • 停车与充电

    车牌识别、道闸、充电桩、储值钱包统一结算。

  • 视频与安防

    支持 GB/T 28181、ONVIF,合规调阅有审批有留痕。

  • 智能柜与共享设施

    快递柜、寄存柜、会议室、健身房按需预约。

壹邻居 设备集成中台 门禁 停车 充电 视频 智能柜 物业 HTTP API MQTT ONVIF GB/T 28181 SDK Webhook
POINTS LOOP

物业费 返积分 · 积分变消费 · 消费反哺社区

把物业费从一次性支出,变成可以循环使用的社区权益金。让居民愿意缴、愿意来、愿意留。

STEP 01

缴费发积分

物业费、停车月卡、活动奖励、邀请拉新多渠道发放,1 元 = 1 积分。

STEP 02

按类目差异抵扣

自营高毛利 20%-30%,家政服务 10%-20%,生鲜配送 5%-15%,避免全场统一导致越用越亏。

STEP 03

有效期与到期先用

12-24 个月有效期,先到期先使用,月度预算池自动控制成本。

STEP 04

数据反哺运营

积分消费热度、商户转化、复购周期实时看板,指导营销与分成策略。

居民 缴费 发放 积分 平台 消费 抵扣 返利 闭环 复购 1 元物业费 = 1 积分 按类目差异抵扣 有效期 12-24 月 商户分成 · 数据反哺
TESTIMONIALS

他们都在用壹邻居

来自街道办、物业总经理、业委会、社区运营负责人的一线反馈。

上线半年,物业费缴费率从 72% 提到 94%。更关键的是,积分商城把缴费从"任务"变成了居民愿意主动参与的事。

李经理
阳光物业 · 运营总监

老旧小区改造最头疼的是硬件五花八门,壹邻居的适配器架构让我们不用因为换一个门禁品牌就重做一次系统。

陈总
幸福里社区运营 · 总经理

数据看板让我们终于不用"拍脑袋"做决策。哪个服务受欢迎,哪个商户带来的复购高,一目了然。

王主任
滨江街道办事处

为你的社区,开始一次升级

30 分钟深度演示、一对一方案测算、14 天免费试用。我们的方案团队已经准备好帮你理清第一步该做什么。