ARCHITECTURE

四层平台 + 设备中台
一个地基,支撑所有业务

从业务中心到硬件适配器,整套架构按"高内聚、低耦合"的原则建设,既能小规模单机部署,也能支持百万级居民的多租户运营。

SYSTEM DIAGRAM

整体系统架构图

从上至下:接入端 → API 网关 → 业务中心 → 适配器 → 硬件与第三方

居民小程序 微信 / 支付宝
物业工作台 H5 / 企微
商户后台 Web / H5
运营管理台 PC Web
API 网关 · 认证 · 限流 · 灰度
BUSINESS CENTERS · 业务中心
用户中心User
房屋中心Housing
账单中心Billing
订单中心Order
积分中心Points
工单中心Ticket
停车中心Parking
门禁中心Access
消息中心Message
商户中心Merchant
DEVICE ADAPTERS · 设备适配器
门禁适配器
停车适配器
视频适配器
充电适配器
智能柜适配器
梯控适配器
物业系统适配器
支付适配器
HTTP / REST MQTT WebSocket GB/T 28181 ONVIF 厂商 SDK Webhook 专线
FOUR LAYER MODEL

四层能力模型

从底座到智能,按层清晰划分,可独立演进,可模块化替换。

LAYER 01 · FOUNDATION 01

基础层 · 平台底座

用户、房屋、车辆、账单、支付、权限、消息 8 大中心,承担整个平台最基础的数据一致性和安全保障,是所有业务能力的根基。

用户中心房屋绑定RBAC 权限 统一账单支付网关消息通知 文件中心审计日志
LAYER 02 · PROPERTY 02

物业层 · 高频刚需

在基础层之上,沉淀所有与物业服务强相关的业务中心,是居民日常最频繁接触的场景。

物业缴费报修工单投诉建议 公告通知巡检打卡门禁通行 停车管理抄表催缴
LAYER 03 · COMMERCE 03

交易层 · 增量收入

把高频触点转换成可持续商业价值。社区商城、家政到家、跑腿服务、团购自提、商户入驻、广告投放,提供多种变现组合。

社区商城家政服务跑腿代办 团购自提商户入驻广告投放 优惠券分销佣金
LAYER 04 · INTELLIGENCE 04

智能层 · 规模复制

设备互联、告警联动、数据看板、风控引擎,让一个社区的最佳实践可以快速复制到更多项目。

设备中台告警联动数据看板 风控引擎AI 审核用户画像 业务预测开放 API
TECH STACK

技术栈与工程实践

选择主流、成熟、活跃的技术,避免封闭和过时的方案。

前端

跨端一致体验,按场景选择最合适的框架。

  • 居民小程序 uni-app + Vue 3
  • 管理后台 Vue 3 + Element Plus
  • 可视化 ECharts + D3
  • 工程化 Vite + TypeScript
  • 构建部署 pnpm + Turbo

后端

Laravel 为业务快速迭代主力,Go 承担高吞吐网关。

  • 主业务 PHP Laravel 10
  • 设备网关 Go + gRPC
  • 实时通讯 Node.js + Socket.IO
  • 消息队列 RabbitMQ / Redis Stream
  • 任务调度 Horizon + Cron

数据层

按业务特性分库分表,冷热分离,保证性能与成本平衡。

  • OLTP 主库 MySQL 8.0 (读写分离)
  • 文档存储 MongoDB 6.0
  • 缓存 Redis 7 集群
  • 搜索 OpenSearch
  • 时序数据 TDengine / InfluxDB

基础设施

云原生部署,容器化 + 弹性伸缩,支持阿里云 / 腾讯云 / 华为云。

  • 容器编排 Kubernetes + Helm
  • 服务网格 Istio (按需)
  • CI / CD GitLab CI + ArgoCD
  • 可观测 Prometheus + Grafana
  • 日志链路 ELK + Jaeger

设备接入

统一的设备中台,屏蔽不同厂商协议差异。

  • 协议支持 HTTP / MQTT / WebSocket
  • 视频标准 GB/T 28181 · ONVIF
  • 边缘计算 EdgeX Foundry
  • 设备连接 EMQX Broker
  • 协议适配 自研适配器框架

AI 能力

内置人脸、语音、OCR 等能力,结合场景做轻量封装。

  • 人脸识别 旷视 / 虹软 SDK
  • 车牌识别 OCR 引擎
  • 语音报单 讯飞 / 腾讯云
  • 内容审核 阿里云绿网
  • 智能推荐 自研推荐算法
SECURITY · COMPLIANCE

安全与合规体系

符合《个人信息保护法》《公共安全视频图像信息系统管理条例》《数据安全法》及行业安全等级保护 2.0 要求。

数据分级分类

按个人信息 / 敏感信息 / 业务数据三级分类,敏感数据加密存储,访问权限颗粒到字段。

人脸等敏感信息

严格遵循"单独告知、单独同意、最小采集、非唯一方式"四原则,提供二维码、蓝牙等替代方案。

公共视频合规

2025 年 4 月 1 日起《公共安全视频图像信息系统管理条例》施行,所有调阅操作留痕可追溯。

操作留痕审计

所有敏感操作(开门、调阅监控、改权限)记录详细日志,保留 180 天以上可随时回溯。

网络安全等保

通过网络安全等级保护 2.0 三级测评,金融级数据传输加密,核心业务数据异地双活。

多租户隔离

不同小区、不同物业公司数据严格隔离,租户间无法互相访问,运营方仅看授权数据。

DEPLOYMENT

灵活部署方案

按你的规模、合规要求和预算灵活选择。

SaaS 云版 · 快速上线

  • 7 天内完成项目开通
  • 按小区、按居民数阶梯计费
  • 功能模块按需订阅
  • 自动升级、自动备份
  • 7x24 运维保障
  • 数据存储 3 年

架构决定上限,落地决定下限

我们的解决方案架构师可以免费为你做一次 60 分钟的架构讲解,涵盖你关心的性能、扩展性、合规性问题。