SOLUTIONS

每种社区,量身的一套答卷

社区有一万种模样——老旧筒子楼、精装高层、产业园区、街道片区。没有"万能一刀切"的方案,只有"先抓关键场景、再扩运营半径"的节奏。

01 OLD · RENOVATION

老旧小区改造 先治理,再智能

老旧小区最大的痛点不是"技术落后",而是"硬件五花八门 + 物业管理真空 + 居民信任不足"。我们的方案从"缴费率、通行效率、投诉响应"三个看得见的指标切入,用 3 到 6 个月建立居民信任,再逐步扩展。

改造前 · 痛点现状 硬件孤岛 · 缴费排队 · 投诉无门 ! 门禁品牌 5 种 · 数据各自孤岛 ! 居民仍需到物业柜台排队缴费 ! 投诉电话无人接 · 工单不透明 ! 停车混乱 · 消防通道被占 壹邻居改造 3 - 6 个月见效 改造后 · 焕新运营 一个平台 · 一套账号 · 一体化服务 统一平台 · 适配器接入 5 种门禁 小程序缴费 · 缴费率 94%+ 工单 SLA 计时 · 响应缩短 48% 充电桩 + 智能柜 · 增量收入

痛点 PAIN

  • 硬件品牌混杂

    门禁、道闸、充电桩多供应商并存,数据不互通。

  • 物业服务信任低

    缴费率低、投诉响应慢,居民对物业缺乏好感。

  • 没有运营抓手

    公共收益流失、商户资源未被激活、缴费无复购感。

  • 改造预算有限

    一次性大投入难落地,需要按阶段产生正反馈。

方案 SOLUTION

  • 适配器统一接入

    40+ 类硬件协议封装,历史设备无需替换。

  • 小程序即建立信任

    缴费 + 报修 + 通行三件事跑通,3 个月见效。

  • 积分反哺运营

    物业费返积分、商户联动,拉高复购与满意度。

  • 三阶段渐进式

    先跑通 MVP,再加智能硬件,最后扩交易层。

PHASE 1 · 0-3 月

建立基础信任

用居民端 + 物业工作台 + 基础管理后台,把缴费、报修、通行三件事先跑顺。

  • 实名认证 + 房屋绑定
  • 物业费在线缴费
  • 一键报修 + 工单 SLA
  • 基础通行记录
PHASE 2 · 3-6 月

接入硬件中台

用适配器架构把门禁、停车、充电桩、智能柜陆续接入,形成数据看板。

  • 门禁/车牌统一账户
  • 充电桩 + 储值钱包
  • 智能柜快递代收
  • 告警 + 巡检联动
PHASE 3 · 6-12 月

扩展交易与运营

引入商户端 + 社区团购 + 积分运营,把流量变成稳定的增量收入。

  • 社区团购 / 家政
  • 周边商户入驻
  • 积分 + 优惠闭环
  • 数据驾驶舱复盘
+22pt

缴费率提升

上线 6 个月平均数据

-48%

工单响应时长

平均首响时间对比

3.8x

月活增长

小程序月活居民

¥18W

月增收

充电桩 + 广告 + 团购

02 NEW · PREMIUM

新商品房交付 从交付日起就智慧

新盘交付对物业品牌要求高。壹邻居提供"交付即上线"的套件方案,从装修报备、业主入住礼包、智能家居联动、到首期服务体验,一次铺满。让居民在收房当天就感受到数字化差异。

交付即上线 平台在业主收房当天可用 装修报备 业主线上申请 · 施工管控 智能家居联动 门禁 + 梯控 + 智能家电 增值服务 精装家政 · 高端团购 · 礼宾 业主满意度 9.4 /10 ★ ★ ★ ★ ★ 交付首月首评

痛点 PAIN

  • 交付期差评风险高

    装修投诉密集,首批业主印象决定口碑。

  • 高端业主服务期望高

    单靠人力难以提供 5 星级感知。

  • 多业态运营难

    社区底商、商业街、幼儿园、车库多元管理。

  • 物业费基数高

    需要运营抓手持续提升业主满意度。

方案 SOLUTION

  • 交付礼包数字化

    业主收房当天扫码激活平台全部服务。

  • 装修/家政管控

    线上报备、施工时间管理、评价留痕。

  • 智能家居联动

    门禁、梯控、灯光、家电统一入口。

  • 高端增值体系

    礼宾服务、私域商城、会员积分多重绑定。

装修报备礼宾服务会员积分智能家居 电梯呼梯车库寻车私域商城业主大会投票 公共收益公示
从交付第一天起,我们就在业主心里种下"这个小区是认真做服务"的信任。后面所有的物业动作都是在加分,而不是在补分。
张总海珀云庭项目 · 品牌总监
03 PARK · OFFICE

园区 · 写字楼 物联 + 服务 + 资产

产业园区和商业写字楼场景里,社区的核心资产不只是"人",更是"企业 + 会议室 + 车位 + 设备资产"。壹邻居提供面向 B 端租户的企业服务、资产管理和能耗监控一体化方案。

智能通行 人脸 + IC卡 + 企业员工证 会议室预约 多楼层、多规格 · 空闲可视 租赁账单 物业费 + 水电 + 车位统一账 能耗监控 水电气 · 空调 · 可视化 资产管理 设备台账 · 维保 · 报废 园区生活圈 餐饮 · 咖啡 · 健身优惠 能耗节省 -18% 对比改造前

痛点 PAIN

  • 企业租户多样

    不同规模、业态的公司诉求差异大。

  • 能耗成本高

    中央空调、照明、电梯能耗粗放难监控。

  • 资产台账混乱

    设备维保记录散落在 Excel 和微信群里。

  • 商业配套闲置

    底商、餐饮、会议室利用率无法量化。

方案 SOLUTION

  • 企业账号体系

    支持企业管理员分配员工权限与通行。

  • 能耗驾驶舱

    分户、分楼层、分设备类型能耗分析。

  • 资产数字化

    设备二维码台账、维保工单、报废闭环。

  • 园区生活圈

    底商优惠、会议室预约、员工福利打通。

企业门户员工通行访客登记会议室管理 停车月卡能耗监控资产台账维保工单 园区消费企业增值服务
04 STREET · GOV

街道 · 城服治理 一屏看社区

面向街道办、城服公司、社区治理部门的整体方案。把分散在 N 个小区、N 个物业公司的数据,汇总到一张街道级驾驶舱。从"管住"到"看懂",再到"运营得好"。

滨江街道 · 社区治理驾驶舱 辖区 14 个小区 · 32 万居民 · 8 个物业项目 系统运行正常 登记居民 324,680 ↑ 3.2% 治理事件处置 98.4% 24h 闭环率 安防告警 12 待处置 2 件 民政服务满意度 4.78 / 5.0 ↑ 0.12 辖区社区态势图 阳光花园 幸福里 滨江府 翠园新村 中兴花园 · 告警 银海湾 运营良好 10 待关注 3 告警 1 事件分类 · 本月 环境卫生 42% 公共设施 27% 邻里纠纷 18% 其他 13% 民生服务 · 今日 社保咨询132 适老化改造28 助餐送餐68 政策宣讲6

痛点 PAIN

  • 数据分散

    N 个小区、N 个物业公司,数据口径不统一。

  • 事件响应慢

    群众反馈从投诉到处置经过多个层级。

  • 治理感知弱

    街道看不到微观数据,小区看不到宏观趋势。

  • 民生服务触达窄

    补贴、适老化、助餐等信息难精准送达。

方案 SOLUTION

  • 街道级数据湖

    统一汇聚人、房、车、事件、服务数据。

  • 事件一网统管

    受理、派单、处置、回访全流程闭环。

  • 多层驾驶舱

    街道 / 社区 / 小区三级可视化看板。

  • 民生精准投放

    按标签向老年、困难、租户群体精准推送。

12345 对接事件派单网格员工作台民生地图 适老化服务助餐助医公共视频合规调用大屏驾驶舱 开放 API
街道办最怕"数据看板是给领导看的",真正有用的是每个网格员都能用起来。壹邻居把数据做到一线,这是关键。
周主任滨江街道 · 综合治理办

没有通用答案,只有专属方案

我们的解决方案架构师会带着你的小区 / 项目 / 街道做一次免费的现状诊断,输出一份具体可落地的路径图。